Cancellation, Changes & Deposit Policy

Πολιτική Ακυρώσεων, Αλλαγών & Προκαταβολών

Στο ξενοδοχείο μας καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η διαδικασία κράτησης να είναι απλή και ξεκάθαρη για όλους τους επισκέπτες μας.

Ακύρωση ή αλλαγή κράτησης

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση ή αλλαγή των ημερομηνιών της κράτησής σας έως και 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, χωρίς επιπλέον χρέωση ακύρωσης ή αλλαγής.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η προκαταβολή που έχει καταβληθεί για την επιβεβαίωση της κράτησης δεν επιστρέφεται, ακόμη και σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης ή αλλαγής ημερομηνιών.

Σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνιών, η προκαταβολή μπορεί να μεταφερθεί στη νέα κράτηση, κατόπιν συνεννόησης και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η αλλαγή στην κράτηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μια φορά εντός 12 μηνών.

Ακυρώσεις εντός 14 ημερών από την άφιξη

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 14 ημέρες ή λιγότερο πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, ισχύουν οι όροι της συγκεκριμένης κράτησης και η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.

Σε περίπτωση μη άφιξης (no-show) ή πρόωρης αναχώρησης, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.

Αλλαγή ημερομηνιών

Κάθε αίτημα αλλαγής ημερομηνιών εξετάζεται σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου.

Η αλλαγή ημερομηνιών δεν θεωρείται αυτόματα νέα κράτηση και δεν εγγυάται ότι θα υπάρχει διαθέσιμο δωμάτιο για τις νέες ημερομηνίες.

Ενδέχεται επίσης να ισχύει διαφορετική τιμή για τις νέες ημερομηνίες, ανάλογα με την περίοδο και τη διαθεσιμότητα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Η ημερομηνία και ώρα κατά την οποία λαμβάνουμε το αίτημα ακύρωσης ή αλλαγής θεωρείται ως χρόνος υποβολής του αιτήματος.

Σημαντικό

Η δυνατότητα ακύρωσης ή αλλαγής έως και 14 ημέρες πριν από την άφιξη δεν σημαίνει επιστροφή της προκαταβολής. Η προκαταβολή αποτελεί μέρος της συμφωνηθείσας διαδικασίας κράτησης και δεν επιστρέφεται.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ιδιαίτερης περίπτωσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα εξετάσουμε το αίτημά σας με τη μεγαλύτερη δυνατή κατανόηση και ευελιξία.